Jedes Telefonat ist eine Visitenkarte Ihres Unternehmens. Verbessern Sie in diesem Seminar Ihr Auftreten und Ihre Gesprächsführung am Telefon. Zielgruppe Alle Mitarbeiter/innen, zu deren Aufgaben auch der telefonische (Kunden-)kontakt gehört. Ziele Jedes Telefonat ist eine akustische Visitenkarte für das Unternehmen. Der erste Eindruck, den Sie am Hörer hinterlassen, ist entscheidend für die Wahrnehmung des Anrufers. […]
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Nicht nur Fachwissen und Können entscheiden über den Erfolg in der Ausbildung und im späteren Berufsleben. Zielgruppe Auszubildende aus kaufmännischen, gewerblichen und handwerklichen Berufen Ziele Nicht nur Fachwissen und Können entscheiden über den Erfolg in der Ausbildung und im späteren Berufsleben. Genauso wichtig ist die "zwischenmenschliche" Komponente, passendes Auftreten und das richtige Verhalten im Umgang […]
1 Tag
In diesem Praxistraining sollen Grundregeln der Kommunikation im Gespräch und beim Telefonieren vermittelt und praktisch geübt werden. Zielgruppe Kaufmännische und gewerbliche Auszubildende Ziele In diesem Praxistraining sollen Grundregeln der Kommunikation im Gespräch und beim Telefonieren vermittelt und praktisch geübt werden. Ziel ist, durch effektivere Gesprächsführung (auch am Telefon) zufriedenere Gesprächspartner sowie ein besseres Unternehmensimage zu […]
1 Tag
In diesem Praxistraining sollen Grundregeln der Kommunikation im Gespräch und beim Telefonieren vermittelt und praktisch geübt werden. Zielgruppe Kaufmännische und gewerbliche Auszubildende Ziele In diesem Praxistraining sollen Grundregeln der Kommunikation im Gespräch und beim Telefonieren vermittelt und praktisch geübt werden. Ziel ist, durch effektivere Gesprächsführung (auch am Telefon) zufriedenere Gesprächspartner sowie ein besseres Unternehmensimage zu […]
1 Tag
In diesem Praxistraining sollen Grundregeln der Kommunikation im Gespräch und beim Telefonieren vermittelt und praktisch geübt werden. Zielgruppe Kaufmännische und gewerbliche Auszubildende Ziele In diesem Praxistraining sollen Grundregeln der Kommunikation im Gespräch und beim Telefonieren vermittelt und praktisch geübt werden. Ziel ist, durch effektivere Gesprächsführung (auch am Telefon) zufriedenere Gesprächspartner sowie ein besseres Unternehmensimage zu […]
1 Tag
Dieses Seminar unterstützt duale und berufsbegleitend Studierende dabei, ihre Arbeits- und Lernprozesse strukturiert zu gestalten, Zielgruppe Duale und berufsbegleitend Studierende Ziele – Eigene Arbeits- und Lernprozesse strukturiert und effizient gestalten Beruf, Ausbildung und Studium besser miteinander vereinbaren Methoden des wissenschaftlichen Arbeitens sicher anwenden Individuelle Lernstrategien entwickeln und nachhaltig umsetzen Prüfungsangst und Stress souverän bewältigen Gelassenheit, […]
1 Tag
In diesem Praxistraining sollen Grundregeln der Kommunikation im Gespräch und beim Telefonieren vermittelt und praktisch geübt werden. Zielgruppe Kaufmännische und gewerbliche Auszubildende Ziele In diesem Praxistraining sollen Grundregeln der Kommunikation im Gespräch und beim Telefonieren vermittelt und praktisch geübt werden. Ziel ist, durch effektivere Gesprächsführung (auch am Telefon) zufriedenere Gesprächspartner sowie ein besseres Unternehmensimage zu […]
1 Tag
Wie gelingt es, Auszubildende nachhaltig zu motivieren und sie zur Eigenverantwortung zu ermutigen? In diesem Seminar erhalten Sie praxisnahe Impulse und Methoden, um junge Talente aktiv in den Unternehmensalltag mit einzubinden. Zielgruppe Ausbilder:innen, Ausbildungsbeauftragte, Führungskräfte und Personalverantwortliche, die Auszubildende betreuen und ihre Ausbildungsqualität weiterentwickeln möchten. Ziele In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie mit einfachen, […]
0,5 Tage
Kommunikation ist die Grundlage für einen erfolgreichen Berufsalltag. In diesem Seminar lernen Auszubildende, sich in analogen und digitalen Kommunikationssituationen sicher, professionell und adressatengerecht zu verhalten. Praxisnahe Übungen vermitteln das nötige Handwerkszeug für einen souveränen Umgang mit modernen Kommunikationsmedien. Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Auszubildende aller Ausbildungsberufe, die ihre Kommunikationskompetenz für den Berufsalltag ausbauen möchten. […]
1 Tag
Der Ausbildungsmarkt hat sich gewandelt: Gute Auszubildende sind gefragt – Unternehmen müssen heute aktiv überzeugen. Zielgruppe Ausbildungsverantwortliche, Personalverantwortliche sowie Mitarbeitende aus dem Recruiting, die Auszubildende gewinnen oder ihre Ausbildungsplätze attraktiver vermarkten möchten. Ziele Sie lernen, wie Sie Ihren Azubi-Beschaffungsprozess strategisch und zeitgemäß ausrichten – von der passenden Stellenausschreibung bis zur positiven Candidate Experience. Praxisnahe Impulse […]
0,5 Tage
Servicemitarbeitende sind die Visitenkarte eines Unternehmens. Ihr Verhalten hat Einfluss darauf, welchen Eindruck ein Kunde von einem Unternehmen, Ihren Produkten oder Dienstleistungen gewinnt. Zielgruppe Mitarbeiter/innen im Kundendienst Ziele Servicemitarbeitende sind die Visitenkarte eines Unternehmens. Ihr Verhalten hat Einfluss darauf, welchen Eindruck ein Kunde von einem Unternehmen, Ihren Produkten oder Dienstleistungen gewinnt. Aus diesem Grund ist […]
1 Tag
Digitale Kommunikation prägt den Berufsalltag – umso wichtiger sind Souveränität und Professionalität auf allen Kanälen. In diesem Seminar lernen Sie, E-Mails, Chats und Videokonferenzen wirkungsvoll zu nutzen, digitale Etikette anzuwenden sowie KI, Datenschutz und Informationssicherheit verantwortungsvoll in Ihre Arbeit zu integrieren. Zielgruppe Das Seminar richtet sich an Mitarbeitenden, die ihre Kommunikationskompetenz im digitalen Arbeitsalltag stärken […]
0,5 Tage
Am Reflexionstag reflektieren die Teilnehmenden ihre Erfahrungen, überprüfen ihre persönlichen Lern- und Arbeitsstrategien, besprechen konkrete Herausforderungen und entwickeln Lösungen für die erfolgreiche Verbindung von Studium und Beruf. Zielgruppe Duale und berufsbegleitend Studierende Ziele Themen – Erfahrungen aus Seminar und Praxis reflektieren Eigene Lern- und Arbeitsstrategien überprüfen Individuelle Herausforderungen identifizieren Konkrete Lösungen und nächste Schritte planen […]
0,5 Tage
In einer Geschäftswelt, die von extrovertiertem Auftreten geprägt ist, haben introvertierte Menschen oft das Nachsehen. Zielgruppe Introvertierte Fach- und Führungskräfte Ziele In einer Geschäftswelt, die von extrovertiertem Auftreten geprägt ist, haben introvertierte Menschen oft das Nachsehen. Unser Seminar zeigt Ihnen, wie Sie als introvertierte Persönlichkeit mehr Gehör erhalten und sichtbarer werden, ohne sich zu verstellen.Themen Leise […]
1 Tag
Diese Seminar soll die bereits erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten auf dem Gebiet der Ausbildung praxisorientiert und betriebsnah vertiefen und erweitern. Zielgruppe Ausbilder/innen und Ausbildungsbeauftragte, die bereits mit der Ausbildung beauftragt sind bzw. diese zeitnah übernehmen. Ziele Dieses Seminar soll die bereits erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten auf dem Gebiet der Ausbildung praxisorientiert und betriebsnah vertiefen und […]
2 Tage
In diesem halbtägigen Seminar werfen Sie einen Blick auf die Generationen Babyboomer, X, Y, Z und Alpha. Erkennen Sie, was die Generationen unterscheidet, was sie verbindet – und wie Sie im Berufsalltag erfolgreicher zusammenarbeiten. Zielgruppe Ausbilder:innen, Führungskräfte, HR-Verantwortliche, Ausbildungsbeauftragte und alle, die im Arbeitskontext mit verschiedenen Generationen zusammenarbeiten. Ziele In diesem Halbtagesseminar erhalten Sie praxisnahe […]
0,5 Tage
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