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  • Das perfekte Telefonat: Souverän und erfolgreich am Hörer

    Jedes Telefonat ist eine Visitenkarte Ihres Unternehmens. Verbessern Sie in diesem Seminar Ihr Auftreten und Ihre Gesprächsführung am Telefon. Zielgruppe Alle Mitarbeiter/innen, zu deren Aufgaben auch der telefonische (Kunden-)kontakt gehört. Ziele Jedes Telefonat ist eine …

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    Jedes Telefonat ist eine akustische Visitenkarte für das Unternehmen. Der erste Eindruck, den Sie am Hörer hinterlassen, ist entscheidend für die Wahrnehmung des Anrufers. In unserem praxisorientierten Seminar lernen Sie, wie Sie Ihr Auftreten und Ihre Gesprächsführung am Telefon gezielt verbessern können. Profitieren Sie von wertvollen Tipps und Techniken, um überzeugend und professionell zu kommunizieren. So hinterlassen Sie nicht nur einen bleibenden positiven Eindruck, sondern stärken auch langfristig Kundenbeziehungen. Melden Sie sich jetzt an und machen Sie jedes Gespräch zu einer Erfolgsgeschichte!

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    Mo. 13.07.2026

    1 Tag

    Carolin Müterthies

    320 €

  • Die Kunst der überzeugenden Rhetorik: Körper & Sprache im Einklang

    Von fachlichen Kompetenzen einmal abgesehen: oft hängt Ihr Erfolg von Ihren rhetorischen Fähigkeiten ab. In diesem Seminar lernen Sie Methoden kennen, mit denen Sie überzeugend auftreten und sprechen. Zielgruppe Mitarbeiter*innen und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen. …

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    Von fachlichen Kompetenzen einmal abgesehen: oft hängt Ihr Erfolg von Ihren rhetorischen Fähigkeiten ab. In diesem Seminar lernen Sie Methoden kennen, mit denen Sie überzeugend auftreten und sprechen. Dazu gehört die Kunst der Redepläne. Sie werden damit in der Lage sein, aus dem Stand klare und beeindruckende Beiträge zu formulieren. Häufig ist es dann auch wichtig, die eigenen Äußerungen gegen Einwände zu verteidigen. Hierzu lernen Sie effektive Methoden der konstruktiven Schlagfertigkeit kennen. Ein weiterer Schwerpunkt dieses Rhetorik-Trainings: Wie bleiben Sie in kritischen Situationen gelassen? Hilfreich ist hier das ABC-Modell nach Albert Ellis. Zusammengefasst: das zentrale Ziel ist es, dass Sie in verschiedenen Situationen sprachlich und persönlich überzeugen. Hierzu vermittelt Ihnen das Seminar wichtige Impulse.

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    Mo. 07.09.2026

    2 Tage

    Stephan Thiele

    640 €

  • Herausfordernde Führungssituationen meistern: Umgang mit schwierigen Situationen und Mitarbeitenden

    Führung ist nicht nur eine Frage von Fachkompetenz und Organisationstalent, sondern erfordert insbesondere in herausfordernden Situationen starke kommunikative und soziale Fähigkeiten. Zielgruppe Führungskräfte und Führungsnachwuchs mit Personalverantwortung Ziele Führung ist nicht nur eine Frage von …

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    Führung ist nicht nur eine Frage von Fachkompetenz und Organisationstalent, sondern erfordert insbesondere in herausfordernden Situationen starke kommunikative und soziale Fähigkeiten. Analysieren Sie die Ursache von schwierigen Führungssituationen und Mitarbeitenden und nutzen Sie wirkungsvolle Gesprächstechniken und Führungstools, um auch in kritischen Situationen handlungsfähig, klar und souverän zu bleiben.

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    Mo. 16.11.2026

    2 Tage

    Anja Helm

    660 €

  • Knigge und Kommunikation für Auszubildende – Richtiges Verhalten gegenüber Kollegen, Vorgesetzten und Kunden

    Nicht nur Fachwissen und Können entscheiden über den Erfolg in der Ausbildung und im späteren Berufsleben. Zielgruppe Auszubildende aus kaufmännischen, gewerblichen und handwerklichen Berufen Ziele Nicht nur Fachwissen und Können entscheiden über den Erfolg in …

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    Nicht nur Fachwissen und Können entscheiden über den Erfolg in der Ausbildung und im späteren Berufsleben. Genauso wichtig ist die "zwischenmenschliche" Komponente, passendes Auftreten und das richtige Verhalten im Umgang mit KollegInnen, Vorgesetzten, Ausbildern und Kunden. In diesem Seminar sollen Grundlagen und Regeln "moderner" Umgangsformen und Kommunikation erarbeitet werden. Daraus werden konkrete Empfehlungen für das Verhalten im Berufsleben abgeleitet. Schwierige Situationen werden in Rollenspielen simuliert und gemeinsam gelöst. Ziel des Seminars ist, ganz praxisnahe Wege zu einer angenehmen und erfolgreichen Kommunikation aufzuzeigen.

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    Do. 13.08.2026

    1 Tag

    Carolin Müterthies

    240 €

  • Krankenrückkehrgespräche führen

    Krankenrückkehrgespräche sind ein wichtiges Instrument, um Mitarbeitende nach einer Abwesenheit zu unterstützen, die Arbeitsfähigkeit zu sichern und mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen und zu lösen. Zielgruppe Mitarbeiter*innen und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen. Ziele Krankenrückkehrgespräche sind …

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    Krankenrückkehrgespräche sind ein wichtiges Instrument, um Mitarbeitende nach einer Abwesenheit zu unterstützen, die Arbeitsfähigkeit zu sichern und mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen und zu lösen. Dieses Seminar vermittelt Ihnen das Wissen und die Techniken, um Krankenrückkehrgespräche wertschätzend, professionell und zielführend zu führen.

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    Do. 24.09.2026

    1 Tag

    Carolin Müterthies

    320 €

  • leise ÜBERZEUGEN

    In einer Geschäftswelt, die von extrovertiertem Auftreten geprägt ist, haben introvertierte Menschen oft das Nachsehen. Zielgruppe Introvertierte Fach- und Führungskräfte Ziele In einer Geschäftswelt, die von extrovertiertem Auftreten geprägt ist, haben introvertierte Menschen oft das …

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    In einer Geschäftswelt, die von extrovertiertem Auftreten geprägt ist, haben introvertierte Menschen oft das Nachsehen. Unser Seminar zeigt Ihnen, wie Sie als introvertierte Persönlichkeit mehr Gehör erhalten und sichtbarer werden, ohne sich zu verstellen.

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    Do. 26.11.2026

    1 Tag

    Carolin Müterthies

    320 €

  • Strategien für die Teamentwicklung: Teamprozesse moderieren, Vertrauen stärken & Zusammenarbeit gestalten

    Jedes Team ist so einzigartig wie die Menschen, die darin arbeiten – mit ihren Stärken, Bedürfnissen und Eigenheiten. Damit Zusammenarbeit gelingt, braucht es Klarheit, Kommunikation und die Fähigkeit, Unterschiede als Ressource zu nutzen. Zielgruppe Teamleiter…

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    Die Teilnehmenden lernen, die unterschiedlichen Persönlichkeiten, Erwartungen und Kommunikationsmuster in ihren Teams zu erkennen und konstruktiv zu nutzen. Sie entwickeln Methoden, um Teamprozesse zu analysieren, gemeinsame Regeln und Werte zu etablieren und Konflikte lösungsorientiert zu moderieren. Ziel ist eine tragfähige Teamkultur, die auf Vertrauen, Klarheit und gegenseitiger Wertschätzung basiert – als Grundlage für Produktivität und Zufriedenheit im Arbeitsalltag.

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    Di. 06.10.2026

    1 Tag

    Wiebke Schröder

    320 €

  • Telefontraining für Auszubildende – Praxistraining zur effektiven Gesprächsführung

    In diesem Praxistraining sollen Grundregeln der Kommunikation im Gespräch und beim Telefonieren vermittelt und praktisch geübt werden. Zielgruppe Kaufmännische und gewerbliche Auszubildende Ziele In diesem Praxistraining sollen Grundregeln der Kommunikation im Gespräch und beim Telefonieren …

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    In diesem Praxistraining sollen Grundregeln der Kommunikation im Gespräch und beim Telefonieren vermittelt und praktisch geübt werden. Ziel ist, durch effektivere Gesprächsführung (auch am Telefon) zufriedenere Gesprächspartner sowie ein besseres Unternehmensimage zu erreichen. Darüber hinaus erspart professionelle Gesprächsführung Zeit, vermeidet Stress und ermöglicht positive Kontakte.

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    Di. 18.08.2026

    1 Tag

    Carolin Müterthies

    240 €

    Mo. 24.08.2026

    1 Tag

    Carolin Müterthies

    240 €

    Do. 10.09.2026

    1 Tag

    Carolin Müterthies

    240 €

    Mo. 21.09.2026

    1 Tag

    Carolin Müterthies

    240 €

  • Erfolgreiche Wirkung: Souverän vor Kunden und Entscheidern

    Erfolg oder Misserfolg hängt oft vom eigenen Auftreten ab. Das Präsentieren der eigenen Person ist eines der Hauptbestandteile im beruflichen Alltag und entscheidet, wie Sie von Ihren Kollegen, Vorgesetzten und Kunden wahrgenommen werden. Zielgruppe Mitarbeiterinnen …

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    Erfolg oder Misserfolg hängt oft vom eigenen Auftreten ab. Das Präsentieren der eigenen Person ist eines der Hauptbestandteile im beruflichen Alltag und entscheidet, wie Sie von Ihren Kollegen, Vorgesetzten und Kunden wahrgenommen werden. In diesem Seminar bekommen Sie Techniken und Methoden vermittelt, mit denen Sie Ihre eigene Wirkung professioneller, präsenter und erfolgsorientierter gestalten können. Ziel ist es, Ihnen das richtige Werkzeug an die Hand zu geben, mit dem Sie in den nächsten Verhandlungsgesprächen, Vorträgen, Teamsitzungen etc. einen souveränen und gelungenen Auftritt hinlegen.

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  • Gespräche mit Auszubildenden erfolgreich gestalten

    Ob es um Rückmeldung, Motivation oder das Klären von Erwartungen geht – Gespräche prägen die Qualität der Ausbildung entscheidend mit. Sie schaffen Vertrauen, stärken die Beziehung und unterstützen die persönliche Entwicklung der Auszubildenden. Zielgruppe Ausbilder:innen, …

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    In diesem Seminar erfahren Ausbildungsverantwortliche, wie sie Gespräche klar, wertschätzend und sicher führen – auch dann, wenn es herausfordernd wird.

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  • Mitarbeitergespräche wertschätzend führen: Motivation statt Konfrontation

    Das Mitarbeitergespräch ist ein wichtiges Führungsinstrument. Es soll den Mitarbeiter darüber informieren, wie die Führungskraft seine Stärken und Schwächen einschätzt. Zielgruppe Führungskräfte, die (zukünftig) Beurteilungsgespräche mit ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern führen und sich gezielt darauf …

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    Das Mitarbeitergespräch ist ein wichtiges Führungsinstrument. Es soll den Mitarbeiter darüber informieren, wie die Führungskraft seine Stärken und Schwächen einschätzt. Der Mitarbeiter soll dadurch konkrete Hinweise und Impulse erhalten, seine Leistung beizubehalten oder – wenn nötig – zu steigern. Die Führungskraft kann im Beurteilungsgespräch erfahren, wie der Mitarbeiter selbst seine Leistung einschätzt oder begründet. Damit das Beurteilungsgespräch diese Aufgaben erfüllen kann, muss es inhaltlich und formal angemessen und überlegt geführt werden. Die Teilnehmer/innen sollen in diesem Seminar lernen und üben, die nicht immer einfachen Beurteilungsgespräche konstruktiv und wertschätzend zu führen und zu einem möglichst objektiven Ergebnis zu gelangen.

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  • Professionelles Verhandeln: Mit Geschick zum Ziel

    Verhandlungen erfordern Geschick, Fingerspitzengefühl und einen souveränen Auftritt. Welche Strategie ist für mein Ziel erfolgsversprechend? Wie überzeuge ich meinen Gesprächspartner und bringe die Verhandlung zum Abschluss? Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen. Führungskräfte aus …

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    Verhandlungen erfordern Geschick, Fingerspitzengefühl und einen souveränen und Auftritt. Welche Strategie ist für mein Ziel erfolgversprechend? Wie überzeuge ich meinen Gesprächspartner und bringe die Verhandlung zum Abschluss? In diesem Seminar bekommen Sie genau die Kompetenzen, Methoden und Techniken vermittelt, um Verhandlungen zielsicher und effizient zu führen. Ziel ist es Ihnen, durch die richtige Körpersprache, Smalltalk, die passenden Fragetechniken uvm. einen Erfolg zu ermöglichen.

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