, ,

Das perfekte Telefonat: Souverän und erfolgreich am Hörer

Jedes Telefonat ist eine Visitenkarte Ihres Unternehmens. Verbessern Sie in diesem Seminar Ihr Auftreten und Ihre Gesprächsführung am Telefon.

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter/innen, zu deren Aufgaben auch der telefonische (Kunden-)kontakt gehört.

Ziele

Jedes Telefonat ist eine akustische Visitenkarte für das Unternehmen. Der erste Eindruck, den Sie am Hörer hinterlassen, ist entscheidend für die Wahrnehmung des Anrufers. In unserem praxisorientierten Seminar lernen Sie, wie Sie Ihr Auftreten und Ihre Gesprächsführung am Telefon gezielt verbessern können.
Profitieren Sie von wertvollen Tipps und Techniken, um überzeugend und professionell zu kommunizieren. So hinterlassen Sie nicht nur einen bleibenden positiven Eindruck, sondern stärken auch langfristig Kundenbeziehungen.
Melden Sie sich jetzt an und machen Sie jedes Gespräch zu einer Erfolgsgeschichte!

Themen

  • Das Telefongespräch als

akustische Visitenkarte des Unternehmens

  • Der erste Eindruck: Wie wirke

ich am Telefon?

  • Grundlagen der telefonischen Kommunikation
  • Anruferorientierung: Den Gesprächspartner im Blick behalten
  • Aktive Gesprächsführung
  • Fragetechniken
  • Wie gibt man ein Gespräch

richtig weiter?

  • Herausfordernde Gesprächssituationen gekonnt meistern

Seminartermine

  • Montag, 13.7.2026

    Seminardauer: 1 Tag

    Durchführung bereits gesichert

    Montag. 13.07.2026 von 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr

    Trainer*in:

    Carolin Müterthies

    Gebühr: 320 €
    inkl. Getränke, Mittagessen & Snacks

    Seminarstandort:

    mach' | Mittelweg 28, 32051 Herford
    Auf Google Maps anzeigen
    Zur Anmeldung

Mo., 13.7.2026 - 1 Tag

Carolin Müterthies

320 €

mach' | Mittelweg 28, 32051 Herford
Zur Anmeldung
Passgenaue Schulungen nach Ihrem Bedarf
Direkt bei Ihnen vor Ort am abgestimmten Termin
Kostenvorteil ab 5 Teilnehmenden
Wir antworten Ihnen i.d.R. innerhalb von einem Werktag.
Individuelles Angebot anfragen

Sie haben Fragen?

Melden Sie sich gerne bei uns. Wir klären gerne Ihre Fragen. Wir gehen auch gerne auf Terminwünsche ein. Ab fünf Teilnehmer Erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot als Firmenschulung in Ihren Räumen oder Wunschort.

info@mach-owl.de
052 21/93 36 33

Teilen Sie das Seminar:

Themen des Seminars

, ,

Weiteren Themen

Agilität Ausbildung Einkauf Empathie Erfolgsfaktor Excel Feedback Führung Generation Gesprächsführung Gesundheit KI Kommunikation Konflikt Methoden Mitarbeitergespräch Motivation MS Office 365 Outlook PowerPoint Problem Projektmanagement Präsentation Qualitätsmanagement Resilienz Rhetorik Selbstbewusstsein Selbstmanagement Servicetechniker strategisches Vorgehen Stressmanagement Team Technik Telefontraining Vereinbarkeit Vetrieb Wirkung Zeitmanagement

Ähnliche Seminare:

leise ÜBERZEUGEN

In einer Geschäftswelt, die von extrovertiertem Auftreten geprägt ist, haben introvertierte Menschen oft das Nachsehen. Zielgruppe Introvertierte Fach- und Führungskräfte Ziele In einer Geschäftswelt, die von extrovertiertem Auftreten geprägt ist, haben introvertierte Menschen oft das Nachsehen. Unser Seminar zeigt Ihnen, wie Sie als introvertierte Persönlichkeit mehr Gehör erhalten und sichtbarer werden, ohne sich zu verstellen.Themen Leise…

Details...

In einer Geschäftswelt, die von extrovertiertem Auftreten geprägt ist, haben introvertierte Menschen oft das Nachsehen. Unser Seminar zeigt Ihnen, wie Sie als introvertierte Persönlichkeit mehr Gehör erhalten und sichtbarer werden, ohne sich zu verstellen.

,

Do. 26.11.2026

1 Tag

Carolin Müterthies

320 €

Strategien für die Teamentwicklung: Teamprozesse moderieren, Vertrauen stärken & Zusammenarbeit gestalten

Jedes Team ist so einzigartig wie die Menschen, die darin arbeiten – mit ihren Stärken, Bedürfnissen und Eigenheiten. Damit Zusammenarbeit gelingt, braucht es Klarheit, Kommunikation und die Fähigkeit, Unterschiede als Ressource zu nutzen. Zielgruppe Teamleiter*innen,Gruppenleiterinnen und Abteilungsleiterinnen, die Teamdynamiken besser verstehen und ihre Rolle als Moderatorin und Entwicklungsbegleiterin stärken möchten. Ziele Die Teilnehmenden lernen, die…

Details...

Die Teilnehmenden lernen, die unterschiedlichen Persönlichkeiten, Erwartungen und Kommunikationsmuster in ihren Teams zu erkennen und konstruktiv zu nutzen.
Sie entwickeln Methoden, um Teamprozesse zu analysieren, gemeinsame Regeln und Werte zu etablieren und Konflikte lösungsorientiert zu moderieren.
Ziel ist eine tragfähige Teamkultur, die auf Vertrauen, Klarheit und gegenseitiger Wertschätzung basiert – als Grundlage für Produktivität und Zufriedenheit im Arbeitsalltag.

,

Di. 06.10.2026

1 Tag

Wiebke Schröder

320 €

Telefontraining für Auszubildende – Praxistraining zur effektiven Gesprächsführung

In diesem Praxistraining sollen Grundregeln der Kommunikation im Gespräch und beim Telefonieren vermittelt und praktisch geübt werden. Zielgruppe Kaufmännische und gewerbliche Auszubildende Ziele In diesem Praxistraining sollen Grundregeln der Kommunikation im Gespräch und beim Telefonieren vermittelt und praktisch geübt werden. Ziel ist, durch effektivere Gesprächsführung (auch am Telefon) zufriedenere Gesprächspartner sowie ein besseres Unternehmensimage zu…

Details...

In diesem Praxistraining sollen Grundregeln der Kommunikation im Gespräch und beim Telefonieren vermittelt und praktisch geübt werden. Ziel ist, durch effektivere Gesprächsführung (auch am Telefon) zufriedenere Gesprächspartner sowie ein besseres Unternehmensimage zu erreichen. Darüber hinaus erspart professionelle Gesprächsführung Zeit, vermeidet Stress und ermöglicht positive Kontakte.

,

Di. 18.08.2026

1 Tag

Carolin Müterthies

240 €

Mo. 24.08.2026

1 Tag

Carolin Müterthies

240 €

Do. 10.09.2026

1 Tag

Carolin Müterthies

240 €

Mo. 21.09.2026

1 Tag

Carolin Müterthies

240 €
Suche Seminare
Nach oben scrollen