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  • Das perfekte Telefonat: Souverän und erfolgreich am Hörer

    Jedes Telefonat ist eine Visitenkarte Ihres Unternehmens. Verbessern Sie in diesem Seminar Ihr Auftreten und Ihre Gesprächsführung am Telefon. Zielgruppe Alle Mitarbeiter/innen, zu deren Aufgaben auch der telefonische (Kunden-)kontakt gehört. Ziele Jedes Telefonat ist eine …

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    Jedes Telefonat ist eine akustische Visitenkarte für das Unternehmen. Der erste Eindruck, den Sie am Hörer hinterlassen, ist entscheidend für die Wahrnehmung des Anrufers. In unserem praxisorientierten Seminar lernen Sie, wie Sie Ihr Auftreten und Ihre Gesprächsführung am Telefon gezielt verbessern können. Profitieren Sie von wertvollen Tipps und Techniken, um überzeugend und professionell zu kommunizieren. So hinterlassen Sie nicht nur einen bleibenden positiven Eindruck, sondern stärken auch langfristig Kundenbeziehungen. Melden Sie sich jetzt an und machen Sie jedes Gespräch zu einer Erfolgsgeschichte!

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    Mo. 13.07.2026

    1 Tag

    Carolin Müterthies

    320 €

  • Der Servicetechniker als Repräsentant des Unternehmens

    Servicemitarbeitende sind die Visitenkarte eines Unternehmens. Ihr Verhalten hat Einfluss darauf, welchen Eindruck ein Kunde von einem Unternehmen, Ihren Produkten oder Dienstleistungen gewinnt. Zielgruppe Mitarbeiter/innen im Kundendienst Ziele Servicemitarbeitende sind die Visitenkarte eines Unternehmens. Ihr …

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    Servicemitarbeitende sind die Visitenkarte eines Unternehmens. Ihr Verhalten hat Einfluss darauf, welchen Eindruck ein Kunde von einem Unternehmen, Ihren Produkten oder Dienstleistungen gewinnt. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Servicetechniker über grundlegende Kenntnisse im Vertrieb sowie im professionellen Kundenumgang verfügen. Von der Kommunikation im Rahmen von vertrieblichen Prozessen bis hin zum Umgang mit Reklamationen und Konfliktsituationen, setzen sich mit verschiedenen Szenarien auseinander und lernen Strategien für ein souveränes und kundenorientiertes Auftreten.

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    Do. 12.11.2026

    1 Tag

    Carolin Müterthies

    320.00 €

  • Die Kunst der überzeugenden Rhetorik: Körper & Sprache im Einklang

    Von fachlichen Kompetenzen einmal abgesehen: oft hängt Ihr Erfolg von Ihren rhetorischen Fähigkeiten ab. In diesem Seminar lernen Sie Methoden kennen, mit denen Sie überzeugend auftreten und sprechen. Zielgruppe Mitarbeiter*innen und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen. …

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    Von fachlichen Kompetenzen einmal abgesehen: oft hängt Ihr Erfolg von Ihren rhetorischen Fähigkeiten ab. In diesem Seminar lernen Sie Methoden kennen, mit denen Sie überzeugend auftreten und sprechen. Dazu gehört die Kunst der Redepläne. Sie werden damit in der Lage sein, aus dem Stand klare und beeindruckende Beiträge zu formulieren. Häufig ist es dann auch wichtig, die eigenen Äußerungen gegen Einwände zu verteidigen. Hierzu lernen Sie effektive Methoden der konstruktiven Schlagfertigkeit kennen. Ein weiterer Schwerpunkt dieses Rhetorik-Trainings: Wie bleiben Sie in kritischen Situationen gelassen? Hilfreich ist hier das ABC-Modell nach Albert Ellis. Zusammengefasst: das zentrale Ziel ist es, dass Sie in verschiedenen Situationen sprachlich und persönlich überzeugen. Hierzu vermittelt Ihnen das Seminar wichtige Impulse.

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    Mo. 07.09.2026

    2 Tage

    Stephan Thiele

    640 €

  • Erfolgreich Mitarbeiter führen: Praxistraining für „junge“ Führungskräfte – und solche, die es bald werden

    Führungsnachwuchskräfte ("junge" Führungskräfte) und Mitarbeiter/innen, die auf die baldige Übernahme einer Führungsaufgabe vorbereitet werden sollen. Zielgruppe Führungsnachwuchskräfte ("junge" Führungskräfte) und Mitarbeiter/innen, die auf die baldige Übernahme einer Führungsaufgabe vorbereitet werden sollen. Ziele Grundlagen erfolgreicher "moderner" …

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    Grundlagen erfolgreicher "moderner" Mitarbeiterführung kennenlernen Klarheit über das eigene Rollen- und Selbstverständnis als Führungskraft erhalten Sicherheit und Souveränität im Auftreten als Führungskraft gewinnen

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    Do. 12.11.2026

    3 Tage

    Eckhard Münch

    980.00 €

  • Führen und Lenken

    Führen und Lenken von Mitarbeitenden leicht gemacht Zielgruppe Koordinatoren, Schicht- und Gruppenleiter Ziele Menschen zu führen, ist keine leichte Aufgabe. Gerade junge und unerfahrene Führungskräfte werden schnell von Ihrem neuen Arbeitsalltag überwältig. Aber auch erfahrene …

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    Menschen zu führen, ist keine leichte Aufgabe. Gerade junge und unerfahrene Führungskräfte werden schnell von Ihrem neuen Arbeitsalltag überwältig. Aber auch erfahrene Führungskräfte sehen sich immer wieder vor herausfordernden Situationen. Wie sieht erfolgreiche Führung aus? Welche Elemente braucht es dazu? In diesem Seminar gehen Sie den Fragestellungen und vielen weiteren auf den Grund, um die Fähigkeit zu erlernen, wie man richtig führt. Der Umgang mit Ihren Mitarbeitenden unter verschiedenen Umstände, verschiedene Arten von Gesprächen führen und delegieren, soll Ihnen hier vermittelt werden. Ziel ist es Ihnen die passenden Methoden und Theorien mitzugeben, damit Sie in Ihrem Arbeitsalltag erfolgreich sind. Führen und leiten leicht gemacht.

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    Do. 26.11.2026

    1 Tag

    Bernhard Deppe

    330.00 €

  • Gestern Kollege, heute Führungskraft – Grundlagen: Mehr Sicherheit in der Führung für gewerbliche Führungskräfte

    Die Arbeitszufriedenheit unserer Mitarbeiter/innen bestimmt ihr Leistungsverhalten. Die gewerblichen Führungskräfte sind Bindeglieder zwischen der Unternehmensleitung und den Mitarbeitern. Zielgruppe Gewerbliche Vorgesetzte (Meister, Vorarbeiter und Schichtführer). Ziele Die Arbeitszufriedenheit unserer Mitarbeiter/innen bestimmt ihr Leistungsverhalten. Die gewerblichen …

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    Die Arbeitszufriedenheit unserer Mitarbeiter/innen bestimmt ihr Leistungsverhalten. Die gewerblichen Führungskräfte sind Bindeglieder zwischen der Unternehmensleitung und den Mitarbeitern. Durch ihr Führungsverhalten beeinflussen sie die Leistungsbereitschaft und Leistungsfähigkeit ihrer Mitarbeiter/innen maßgeblich. "Neue" Führungskräfte sind jedoch häufig auf die Anforderungen der veränderten Position nicht ausreichend vorbereitet. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer und Teilnehmerinnen anwend­bare Hilfsmittel und Hintergründe für eine wirksame Führung kennen. Sie sollen erkennen, welche Faktoren die Leistungsfähigkeit und die Leis­tungsbereitschaft der Mitarbeiter beeinflussen. Dieses erfolgt praxisnah, um eine bestmögliche Umsetzung am Arbeitsplatz zu ermöglichen.

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    Mi. 23.09.2026

    2 Tage

    Hagen Baumgardt

    660.00 €

    Mi. 18.11.2026

    2 Tage

    Hagen Baumgardt

    660.00 €

  • Überzeugend Präsentieren: Ihre Stimme, Ihr Auftritt, Ihr Erfolg!

    Ob bei Teammeetings, in Kundengesprächen oder bei der Präsentation von Projekten – die Kunst, eine Botschaft effektiv zu vermitteln, kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. Zielgruppe Alle Fach- und Führungskräfte, die regelmäßig Themen …

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    Ob bei Teammeetings, in Kundengesprächen oder bei der Präsentation von Projekten – die Kunst, eine Botschaft effektiv zu vermitteln, kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. Das Seminar „Überzeugend präsentieren“ bietet Ihnen praxisorientierte Methoden und wertvolle Techniken, um Ihre Präsentationsfähigkeiten auf das nächste Level zu heben.

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    Di. 22.09.2026

    1 Tag

    Carolin Müterthies

    320 €

  • Erfolgreiche Wirkung: Souverän vor Kunden und Entscheidern

    Erfolg oder Misserfolg hängt oft vom eigenen Auftreten ab. Das Präsentieren der eigenen Person ist eines der Hauptbestandteile im beruflichen Alltag und entscheidet, wie Sie von Ihren Kollegen, Vorgesetzten und Kunden wahrgenommen werden. Zielgruppe Mitarbeiterinnen …

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    Erfolg oder Misserfolg hängt oft vom eigenen Auftreten ab. Das Präsentieren der eigenen Person ist eines der Hauptbestandteile im beruflichen Alltag und entscheidet, wie Sie von Ihren Kollegen, Vorgesetzten und Kunden wahrgenommen werden. In diesem Seminar bekommen Sie Techniken und Methoden vermittelt, mit denen Sie Ihre eigene Wirkung professioneller, präsenter und erfolgsorientierter gestalten können. Ziel ist es, Ihnen das richtige Werkzeug an die Hand zu geben, mit dem Sie in den nächsten Verhandlungsgesprächen, Vorträgen, Teamsitzungen etc. einen souveränen und gelungenen Auftritt hinlegen.

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  • Gestern Kollege, heute Führungskraft – Aufbauseminar: Noch mehr Sicherheit in der Führung

    Im Aufbauseminar soll der Schwerpunkt auf praxisnahe Aspekte der Teamführung und des Konfliktmanagements gelegt werden Zielgruppe Gewerbliche Führungskräfte (Meister, Vorarbeiter, Schichtführer, Teamleiter), die bereits an der 2-tägigen Grundstufe teilgenommen oder ein vergleichbares Seminar besucht haben. …

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    Dieses Seminar ist die Fortführung der Reihe Gestern Kollege – heute Führungskraft für Führungskräfte aus dem gewerblich-technischen Bereich. Im Aufbauseminar soll der Schwerpunkt auf praxisnahe Aspekte der Teamführung und des Konfliktmanagements gelegt werden. Gerade in diesen Bereichen erleben viele gewerblich-technische Führungskräfte besondere Herausforderungen. Dieses Seminar soll dazu beitragen, die individuelle Sicherheit und die erarbeitete Position zu stabilisieren und weiter auszubauen.

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  • Souverän & wertschätzend Auftreten: Zeitgemäße Umgangsformen im Berufsalltag

    Ob im persönlichen Gespräch, in der Videokonferenz oder beim Kundentermin – entscheidend ist nicht nur, was wir sagen, sondern wie wir wirken. Souveränität, Respekt und Echtheit schaffen Vertrauen und prägen die Zusammenarbeit. Zielgruppe Führungskräfte und …

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    Die Teilnehmenden gewinnen Sicherheit im Umgang mit Kolleginnen, Vorgesetzten, Kundinnen und Geschäftspartnern, vor Ort und digital. Sie lernen, ihr Kommunikationsverhalten an unterschiedliche Kontexte anzupassen, ihre Wirkung bewusst zu steuern und in anspruchsvollen Situationen respektvoll, aber bestimmt aufzutreten. Im Mittelpunkt steht keine starre Etikette, sondern ein modernes Verständnis von Wertschätzung, Stil und Selbstsicherheit.

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